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Q: 燃爆声
√A：原因：燃气适应性问题-----处理方法：请与售后服务部联系
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Q: 水压力表指示压力下降
√A：原因：管路有泄漏位置-----处理方法：查找泄露部位进行修补
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Q: E1故障
√A：1、原因：机器没有燃气供入/处理方法：打开燃气阀门，供入燃气-----2、原因：燃气压力过高或过低/处理方法：联系燃气公司解决 -----3、原因：点火电极故障/处理方法：请与售后服务部联系 -----4、原因：电脑板或线路故障/处理方法：请与售后服务部联系
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Q: E2故障
√A：1、原因：烟道堵塞/处理方法：清理堵塞物 -----2、原因：风压开关故障/处理方法：请与售后服务部联系 -----3、原因：风机故障/处理方法：请与售后服务部联系 -----4、原因：电脑板或线路故障/处理方法：请与售后服务部联系
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Q: E3故障
√A：1、原因：风压开关故障/处理方法：请与售后服务部联系 -----2、原因：电脑板或线路故障/处理方法：请与售后服务部联系
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Q: E4故障
√A：1、原因：供暖系统阀门关闭/处理方法：打开供暖系统阀门 -----2、原因：供暖系统或热水过热 /处理方法：请与售后服务部联系 -----3、电脑板或线路故障/处理方法：请与售后服务部联系
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Q: E5故障
√A：1、原因：进水温度传感器（卫生热水）故障/处理方法：请与售后服务部联系 -----2、原因：电脑板或线路故障/处理方法：请与售后服务部联系
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Q: E6故障
√A：1、原因：出水温度传感器（卫生热水）故障/处理方法：请与售后服务部联系 -----2、原因：电脑板或线路故障/处理方法：请与售后服务部联系
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Q: E7故障
√A：1、原因：供暖出水温度传感器故障/处理方法：请与售后服务部联系 -----2、原因：电脑板或线路故障/处理方法：请与售后服务部联系
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Q: E8故障
√A：1、原因：电脑板或线路故障 /处理方法：请与售后服务部联系
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Q: E9故障
√A：1、原因：系统水压过低/处理方法：补水至1-1.5bar -----2、循环水泵故障/处理方法：请与售后服务部联系 -----3、电脑板或线路故障/处理方法：请与售后服务部联系
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Q: 噪声
√A：1、原因：燃气压力不稳定、火焰噪声/处理方法：联系燃气公司解决 -----2、原因：风机噪声/处理方法：请与售后服务部联系 -----3、原因：水泵噪声/处理方法：请与售后服务部联系 -----4、原因：水路内部积存气体/处理方法：排放水路内部气体 -----5、原因：喷嘴积灰产生噪声/处理方法：请与售后服务部联系
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Q: 打开水龙头不出热水
√A：1、原因：热水管路堵塞或停水/处理方法：排出堵塞或者等待重新供水 -----2、水流开关故障/处理方法：检修水流开关相关部件 -----3、循环水泵故障/处理方法：请与售后服务部联系 -----4、电脑板或线路故障/处理方法：请与售后服务部联系
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Q: 供暖房间不热
√A：1、原因：壁挂炉处于夏季（仅洗浴）模式 切换到冬季（采暖、洗浴两用）模式 -----2、原因：系统堵塞/处理方法：排除堵塞 -----2、原因：供暖阀门关闭/处理方法：打开阀门 -----2、原因：管路内有气体/处理方法：排放管路内部气体 -----2、原因：系统阻力过大/处理方法：改造系统，增大循环泵 -----2、原因：系统漏水/处理方法：查找泄露部位进行修补 -----2、原因：散热设备小/处理方法：改造系统，增大散热设备功率
